Na LaBê, queremos que sua experiência de compra seja leve, segura e satisfatória. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente, para que você tenha todo o suporte necessário caso precise solicitar a troca de uma peça.
Conforme previsto em lei, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para trocas, pedimos que entre em contato assim que identificar a necessidade, sempre dentro das condições descritas abaixo.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
Peças com sinais de uso, lavagem, alterações ou sem etiqueta não poderão ser aceitas para troca ou devolução. Nesses casos, o produto será reenviado ao cliente, com o custo de frete por conta do comprador.
Você pode solicitar sua troca ou devolução de duas formas:
Envie uma mensagem para [email protected] informando:
Nossa equipe analisará sua solicitação e responderá com as próximas orientações.
Se preferir, fale diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp e envie as mesmas informações:
Após a análise, enviaremos as instruções para postagem do produto, quando aplicável.
Nosso compromisso é oferecer peças que unam conforto, qualidade e acolhimento. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, estaremos prontos para te atender com cuidado e agilidade.
